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http://hdl.handle.net/20.500.12390/1574


Título: Innovación de proceso y de producto en una empresa peruana dedicada al servicio de estacionamiento vehicular: estudio de caso
Autor(es): Alvarez Angulo, Maria Victoria 
Asesor(es): González Álvarez, Miguel Domingo
Resumen: La presente tesis de investigación tiene por objetivo analizar y recopilar información descriptiva del desarrollo de innovación de proceso y producto en una empresa peruana líder dedicada al servicio de estacionamiento vehicular, lo cual nos permitirá conocer el impacto en el servicio brindado. La investigación consta de una revisión bibliográfica sobre los conceptos principales de innovación de producto y de proceso así como la innovación en servicios. La investigación se enfoca en los proyectos – casos: de innovación de producto y proceso desarrollado en la empresa Umbral S.A., se estudiarán dos casos de cada tipo de innovación teniendo como base la teoría descrita en el marco teórico, se han determinado las conclusiones y recomendaciones respecto a la innovación que genera la empresa Umbral S.A.
Tema: Planificación estratégica;Productos nuevos;Estacionamientos;Innovaciones--Administración
Editorial: Pontificia Universidad Católica del Perú
Fecha de publicación: 2018
Financiamiento: CONV-000059-2015-FONDECYT-DE 
Tipo de publicación: info:eu-repo/semantics/masterThesis
Identificador Handle: http://hdl.handle.net/20.500.12390/1574
Recurso relacionado: http://hdl.handle.net/20.500.12404/9880
Nivel de acceso: info:eu-repo/semantics/openAccess
Colección:2.2 Estudios de maestría

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marcado en 25-jun-2022

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