Publicación:
Clima laboral y evaluación del desempeño en personal de salud, involucrado en actividades administrativas de los hospitales del Minsa de la región Arequipa 2017: Propuesta de modelo de evaluación y análisis de clima laboral y evaluación del desempeño para el Sector Salud

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Fecha
2018
Autores
Aleman Espinoza, Giselle Milagros
Título de la revista
Revista ISSN
Título del volumen
Editor
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Proyectos de investigación
Unidades organizativas
Número de la revista
Abstracto
El objetivo de la investigación es identificar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral. Se efectuó una evaluación del desempeño de 360 grados a 55 Jefes de Área de Hospitales del MINSA en la Región Arequipa, 38 varones y 17 mujeres, con personal a cargo, con un total de 385 evaluaciones, aplicadas a sus superiores, pares y subordinados, así como autoevaluaciones. Se utilizó la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma Carrillo (CL-SPC) y el Cuestionario de Evaluación del Desempeño (Elaboración Propia). Los resultados obtenidos por el análisis estadístico muestran que no existe una relación significativa entre el clima laboral y el desempeño laboral, sin embargo, si existen relaciones significativas entre las variables y sus indicadores, por separado. Asimismo, de manera científica en base a las variables de la investigación y las variables de control se enfatiza una propuesta de trabajo integral que servirá como análisis y evaluación del clima y del desempeño laboral para el sector salud en la Región Arequipa. Esta investigación fue ganadora de un concurso de financiamiento de Ciencia Activa de CONCYTEC y luego fue apoyada por UNSA Investiga.
Descripción
Esta investigación fue ganadora de un concurso de financiamiento de Ciencia Activa de CONCYTEC y luego fue apoyada por UNSA Investiga.
Palabras clave
Desempeño laboral, Clima Laboral, Calidad hospitalaria, Atención al cliente
Citación
URI
https://hdl.handle.net/20.500.12390/1663
Colecciones
1.1 Eventos institucionales
 2.2 Estudios de maestría